Operator / Klantenservice (Import/Export)
E-Way Alliance
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Functieomschrijving
Operator / Klantenservice (Import/Export)
Ben je georganiseerd, proactief en klaar om je in te zetten voor internationale logistieke stromen?
E-way Alliance is op zoek naar een gemotiveerde Operator / Klantenservicemedewerker om import-/exportzendingen van A tot Z te coördineren.
Wat je gaat doen
- Beheren van inkomende transport orders, zowel import als export
- Registreren en coördineren van zendingen met behulp van ons logistiek systeem
- Boeken bij onderaannemers en onderhandelen over tarieven (met ondersteuning van ons commerciële team)
- Opstellen en controleren van transportdocumentatie
- Zendingen van deur tot deur opvolgen
- Klanten op de hoogte houden en indien nodig oplossingen aanbieden
- Kosten registreren, facturaties afhandelen
Wat je te bieden hebt
✅ Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
✅ IMDG-certificering (een pluspunt, geen vereiste)
✅ Kennis van zee-/weg-/spoorvervoer en Europese havenprocedures
✅ Hands-on mentaliteit met een sterke nauwkeurigheid
✅ Flexibele, gestructureerde en communicatieve persoonlijkheid
✅ Minstens 2-3 jaar ervaring
Waarom E-way?
Je komt terecht bij een groeiend internationaal logistiek bedrijf waar autonomie en nauwkeurigheid belangrijk zijn. Je werkt nauw samen met klanten, transportpartners en interne teams wereldwijd.
Geïnteresseerd?
Neem contact met ons op! Solliciteer nu en stuur je cv naar [email protected]
Jobgerelateerde competenties
- Nederlands
- Engels
- De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
- Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
- Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
- Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Persoonsgebonden competenties
- Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
- Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
- Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
- Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
- Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
- Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
- Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
- Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
- Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Vereiste studies
- Bachelor
- Gelijkwaardig door ervaring
Aanbod
Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering