Service Advisor

BMW Group Belux

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Service Advisor regio Antwerpen

Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?

Je vertoeft in jouw favoriete habitat waarin je klanten met de glimlach ontvangt en hen gelukkig maakt met een service op maat voor al hun technische vragen.
Je staat mee in voor de directe receptie en de aanname en teruggave van wagens.
Door jouw planning- en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Een geïnformeerde klant is er 2 waard.
Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren.
Je zorgt voor de professionele afhandeling van klantendossiers en overlegt bij teruggave van de wagen de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur.
Bij eventuele klachten stel jij met plezier gepaste oplossingen voor.

Wie kan ons team versterken?

Een gepassioneerde autoliefhebber (lees: een echte BMW ambassadeur) die mee is met de nieuwste snufjes en graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
Een echte ‘customer hero’ die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
Een administratieve en organisatorische topper die houdt van nauwkeurigheid.
Dé problem solver die enkel oplossingen ziet en weet van aanpakken.
Een collega die bij de woorden ‘communicatief’, ‘stressbestendig’ en ‘flexibel’ spontaan aan zichzelf denkt.

Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Doelgericht handelen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.

Wat wij jou bieden:

Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt nauw samen met jouw collega’s service advisor, de werkplaatsverantwoordelijke en de techniekers.
Werken in een gloednieuwe, innovatieve concessie. Bij BMW Meeusen kom je terecht in een familiale, collegiale sfeer.
Een aantrekkelijke verloning met mogelijkheid tot bijkomende extralegale voordelen.

Via e-mail

Via telefoon

+32 3 890 51 07

Functieomschrijving

Service Advisor regio Antwerpen

Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?

Je vertoeft in jouw favoriete habitat waarin je klanten met de glimlach ontvangt en hen gelukkig maakt met een service op maat voor al hun technische vragen.
Je staat mee in voor de directe receptie en de aanname en teruggave van wagens.
Door jouw planning- en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Een geïnformeerde klant is er 2 waard.
Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren.
Je zorgt voor de professionele afhandeling van klantendossiers en overlegt bij teruggave van de wagen de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur.
Bij eventuele klachten stel jij met plezier gepaste oplossingen voor.

Wie kan ons team versterken?

Een gepassioneerde autoliefhebber (lees: een echte BMW ambassadeur) die mee is met de nieuwste snufjes en graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.
Een echte ‘customer hero’ die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid.
Een administratieve en organisatorische topper die houdt van nauwkeurigheid.
Dé problem solver die enkel oplossingen ziet en weet van aanpakken.
Een collega die bij de woorden ‘communicatief’, ‘stressbestendig’ en ‘flexibel’ spontaan aan zichzelf denkt.

Aanbod

Wat wij jou bieden:

Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan trainingen via het BMW Center for Development.
Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt nauw samen met jouw collega’s service advisor, de werkplaatsverantwoordelijke en de techniekers.
Werken in een gloednieuwe, innovatieve concessie. Bij BMW Meeusen kom je terecht in een familiale, collegiale sfeer.
Een aantrekkelijke verloning met mogelijkheid tot bijkomende extralegale voordelen.