Customer Service Medewerker

HRConsul

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 9/4/2026

Functieomschrijving

Functie

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte verwerking en opvolging van transportorders. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, bewaakt planningen en denkt mee in oplossingen bij operationele uitdagingen.

Dit omvat:

Aanmaken en opvolgen van transportorders, met oog voor transittijden en leverdata.
Communiceren met klanten over de voortgang van hun zendingen.
Controleren van kosten en deadlines.
Meedenken over efficiënte planning en snelle oplossingen.
Samenwerken met collega’s om alles soepel te laten verlopen.

Profiel

Profiel

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
Je hebt een eerste ervaring in logistiek of transport; kennis van douane is een plus.
Je bent klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
Je hebt een goede kennis MS Office
Je bent flexibel, werkt graag in team en denkt oplossingsgericht.
Bereid om te werken in shifts tussen 07:30 en 18:00 (ma - vr).
Je voldoet aan de voorwaarden voor een veiligheidsadvies voor havenfuncties.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen

Persoonsgebonden competenties

Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Algemeen aanvaarde normen volgen.

Vereiste studies

Secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Aanbod

CLdN biedt een uitdagende functie binnen een internationale, groeiende organisatie waar samenwerking centraal staat.

Wie bieden:

Een collegiale sfeer met korte communicatielijnen en snelle besluitvorming.
Een moderne werkplek in Zeebrugge, met de mogelijkheid tot thuiswerk.
Een competitief salarispakket met met groeikansen binnen de organisatie.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

0498 11 00 10