(Junior) Technical Support Officer

Antwerp Euroterminal

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 15/4/2026

Functieomschrijving

Als technical support officer geef je ondersteuning aan je collega’s en sta je in voor het dagdagelijks beheer, de verbetering- en uitbouw van de applicatie- en data-infrastuctuur van AET.

Je komt terecht in een dynamische omgeving met een uitdagende mix van technologieën en toepassingen.

Altijd Een Taak – Jouw rol

Je monitort bedrijfskritieke systemen, datastromen en applicaties, actualiseert en stuurt bij waar nodig.
Je coördineert met vendors en waakt over service levels en -agreements.
Je neemt het mede-ownership op van geselecteerde bedrijfskritieke applicaties, waakt over hun configuratie, aligneert deze met de bedrijfsprocessen, adviseert de gebruikersteams en ondersteunt op dagdagelijkse basis en bij de uitrol van nieuwe features en changes.
Tijdens de kantooruren assisteer je je collega’s met al hun ICT-gerelateerde vragen en behandel je hun kleine en minder kleine problemen met toestellen en toepassingen (printers, connectiviteit, accounts, TOS, ERP, mobiele toestellen, installaties, telefonie, etc).
Je registreert, documenteert en volgt alles op in de daartoe voorziene systemen.
Buiten de kantooruren sta je samen met je collega’s van de IT-afdeling in voor het afhandelen van onverwachte problemen in een permanentiesysteem.
Je wordt speelt een actieve rol bij implementaties, automatisatie-trajecten en technische projecten met een IT-raakvlak.
Doorheen al deze taken werk behoud je een kritische blik, analyseer je zaken ten gronde en ga je op zoek naar de efficiënte oplossingen.
Je kan hiervoor terugvallen op een uitgebreide reeks tools en de expertise van je IT-collega’s en externe consultants, waarmee je frequente contacten onderhoudt.

Altijd Een Toekomst – Solliciteer nu!

Ben jij iemand die zich in dit profiel kan vinden? Of ken jij iemand die aan bovenstaande kenmerken voldoet?

Ben je bovendien flexibel, loyaal en een teamplayer?

Dan is dit misschien de job die bij jou past! Reageer door je CV en eventuele motivatie te sturen naar [email protected]

Profiel

Heb je een hands-on mentaliteit, ben je een problem solver én teamplayer in één en dezelfde persoon? Dan ben jij misschien de geschikte persoon om ons team te versterken!

Ervaring noch een diploma met een ICT-specialisatie is vereist, dat compenseer je met je leergierigheid, een gezonde interesse in al hetgeen haven en logistiek aangaat, en een passie voor technologie!
Wij zijn uiteraard benieuwd naar je capaciteiten en motivatie.
Jouw oplossings- en servicegerichte ingesteldheid, communicatieve skills en analytische geest typeren jou.
Je beheerst het Nederlands probleemloos en communiceert vlot in het Engels, zowel geschreven als gesproken.
Je bent flexibel en bereid om mee te draaien in een permanentiesysteem.
Je bent bekend met Windows en de meeste hedendaagse werkplek-software (Microsoft 365, Adobe, Edge, Chrome). Kennis van andere omgevingen en -pakketten is mooi meegenomen maar geen vereiste.
Ervaring met terminal operating systemen, Microsoft Dynamics Business Central, rapportage en dataverwerking, databanken en/of netwerken zijn pluspunten.
Je weet wat een goede cybersecurityhygiëne inhoudt en past dit consequent toe in de praktijk.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

Persoonsgebonden competenties

Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Het IT Team is een hechte groep waarvan je heel wat kan opsteken. We bieden een voltijds contract als bediende, dat afgestemd is op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen, zoals een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques (€8). Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf in de Antwerpse Haven dat constant evolueert, maar een stabiele en zekere werkomgeving vormt en waar persoonlijke inbreng gewaardeerd wordt.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

03 570 00 83