Ocean Export Medewerker

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 16/4/2026

Functieomschrijving

Als Ocean Export Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig organiseren van zeevrachtzendingen en de bijhorende administratie. Je zorgt voor een vlot verloop van het volledige exportproces en biedt een uitstekende service aan klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingen (van A tot Z)
Nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens in het operationeel systeem
Opvolging (track & trace) van dossiers en rapportering
Naleven van alle interne en externe regelgeving en procedures
Inzicht krijgen in processen en actief meedenken over optimalisaties en efficiëntie
Werken volgens klantspecifieke procedures en deze up-to-date houden
Dagelijkse communicatie met internationale partners (mail en telefonisch)
Tijdig signaleren en escaleren van problemen naar het management

Profiel

Kennis & ervaring:

Minstens 1 jaar relevante ervaring binnen logistiek of zeevracht
Kennis van maritieme documentatie is een pluspunt

Vaardigheden:

Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
Klantgericht en oplossingsgericht
Proactieve houding en sterk organisatorisch vermogen
Goede kennis van MS Office (Excel, Word)
Vlotte kennis van Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus)

Gedrag:

Professionele uitstraling (dresscode verplicht)
Nauwkeurig, betrouwbaar en verantwoordelijk
Teamplayer met een positieve ingesteldheid
Werkt met integriteit en oog voor kwaliteit

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren
Klanten: Bedrijven
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Domein: Postorderverkoop
De activiteiten van een team coördineren
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Key accounts opvolgen
Domein: Internetverkoop

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Voltijdse functie met onmiddellijke vaste indienstname
Werken in een internationale en dynamische omgeving
Aangename werksfeer binnen een professioneel en enthousiast team
Persoonlijk ontwikkelingsplan met uitgebreide opleidingsmogelijkheden
Doorgroeikansen op nationaal en internationaal niveau
Competitief salarispakket aangevuld met extra voordelen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever