Inside sales medewerker

Als Inside Sales Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en een belangrijke schakel binnen het commerciële team. Je ondersteunt het volledige commerciële proces, werkt nauw samen met de operationele teams en zorgt ervoor dat alles intern én extern vlot verloopt. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden bouw je sterke relaties op en draag je bij aan een efficiënte dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van het commerciële proces van A tot Z: van offerteaanvraag en prijsopgave tot opvolging en facturatie.
• Nauw samenwerken met operationele collega’s om supplementen en extra’s correct te registreren en te factureren.
• Frequent contact met klanten over commerciële en operationele onderwerpen zoals laad- en losprocedures, transportplanning, documentatievereisten en douaneregels.
• Opbouwen van duurzame relaties door inzicht te krijgen in klantbehoeften en hen optimaal te ondersteunen in de dagelijkse operaties.
• Proactief signaleren van mogelijke problemen en actief zoeken naar oplossingen voor onverwachte situaties binnen havenoperaties.
• Bijdragen aan procesverbeteringen om de organisatie efficiënter en klantgerichter te maken.
• Rapporteren aan de Services Manager.