Customer Service Expert (M/V/X)

Ben jij een klantgerichte en administratief sterke professional die graag bijdraagt aan een vlotte bedrijfsvoering? Als Customer Service Representative speel je een cruciale rol in de verwerking van bestellingen, communicatie met klanten en het verbeteren van interne processen.

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een internationaal gekend bedrijf binnen de medische sector.
Ter uitbreiding ga ik voor hen op zoek naar een nieuwe gemotiveerde collega op de Customer Service afdeling.
Op de site hangt er een gezellige, aangename en vooral collegiale sfeer.

Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht, bereikbaar met de wagen en op wandelafstand van het station.

Omschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor klanten: Je beantwoordt vragen en behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Orderbeheer van A tot Z: Je coördineert het volledige proces van bestelling tot levering.
• Klantenservice & communicatie: Je zorgt voor een vlotte en correcte communicatie met klanten over bestellingen en leveringen.
• Facturatie & efficiëntieverbetering: Je werkt actief mee aan optimalisatie van facturatie en interne processen.
• Projectmatig werk: Je ondersteunt interne projecten, variërend van marketingtaken tot innovatieve AI-initiatieven.