TECHNISCH PLANNER MONTAGE & SERVICE

In deze functie ben jij de spilfiguur tussen klanten, monteurs en collega's. Dankzij jouw ervaring met monteurs en plaatsing zorg je voor realistische planningen, vlotte uitvoering en een correcte opvolging na installatie.

Planning & coördinatie:

• Opstellen, opvolgen en bijsturen van de dag- en weekplanning van monteurs;

• Coördinatie van monteurs en materialen met focus op kwaliteit, afwerking en deadlines.

• Technische inschatting maken van montagetijd, complexiteit en benodigde bezetting;

• Snel en efficiënt schakelen bij wijzigingen, herplanningen of onvoorziene situaties, met minimale impact voor klant en team;

• Efficiënte inzet en coördinatie van techniekers en materialen, met oog voor prioriteiten, kwaliteit en deadlines;

• Actieve opvolging van techniekers op uitvoering en voortgang;

• Beheer van het magazijn: ontvangst van goederen en opvolging van materiaalstromen

Administratie, klantencontact & nazorg:

• Onthaal en technisch advies aan klanten in de showroom (1 zaterdag om de 3 weken).

• Opmaken van offertes en verwerken van orders;

• Plaatsen van bestellingen bij leveranciers, opvolgen van prijsafspraken en afgesproken leverdatum;

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs;

• Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie naar klanten over afspraken en planningswijzigingen;

• Opvolgen van plaatsingsaanvragen, herstellingen en garantiegevallen;

• Zorgen voor een correcte en tijdige serviceafhandeling met focus op klanttevredenheid.