Customer service coördinator backoffice voor in Verrebroek

Let's Work Beveren

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 23/4/2026

Functieomschrijving

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is gelegen in havengebied Kallo en actief in op -en overslag van vloeibare chemicaliën en gassen.

Voor hen sta je als werknemer centraal en ze zetten dan ook alles op alles om jouw persoonlijke ontwikkeling en kennis op de werkvloer te integreren en te doen groeien.

Wat houdt de job in?

Verwerken en opvolgen van klantorders via SAP
Onderhouden van contact met klanten via e-mail en telefoon
Afstemmen met frontoffice en planning voor een efficiënte werking
Beheren en opvolgen van bestellingen via online klantensystemen
Opvolging van pre-facturatie en behandelen van klachten

Profiel

Wie ben jij?

Je beschikt over een bachelor en hebt al een eerste ervaring in customer service binnen de logistieke sector
Je werkt gestructureerd, zelfstandig en denkt oplossingsgericht
Klantgerichtheid en sterke communicatieskills typeren jou
Je spreekt vlot Nederlands en Engels, met een basiskennis van Frans.
Je functioneert goed binnen een team

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Engels
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Vereiste studies

Academische bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een stabiele job binnen een familiaal bedrijf met duidelijke waarden
Een gevarieerde functie met opleiding en ondersteuning
Aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en sociaal abonnement
Optie tot fietsleasing
Opstart via interim met mogelijkheid tot een vast contract
Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever