Customer Service Medewerker

CTRL-F

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille op de afdeling coldstore
Je staat je klanten te woord zowel telefonisch als per mail en verzorgt hun dossiers in jullie intern systeem
Bij drukke momenten spring je bij aan het loket voor ontvangst van klanten en de administartie
Je denkt proactief aan oplossingen in functie van de problemen van je klanten
Hiervoor overleg je regelmatig met interne collega's en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen
Je werkt van maandag tot vrijdag en hebt glijdende uren met opstart tussen 7u en 8u30

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant herken je jezelf in volgende competenties:

Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug in deze rol bij voorkeur in de logistiek
Je kan je professioneel uitdrukking in Nederlands, Frans en Engels
Je hebt een passie voor klantenservice en logistiek
Je bent stressbestendig en kan discreet omgaan met informatie van je klanten
Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur
Je bent een teamspeler die administratief het overzicht kan bewaren

Frans
Engels
Nederlands
Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren
Stuurinstrumenten ontwikkelen voor aankoop-, bevoorradings- of verzenddiensten en locaties (platformen, opslagplaatsen, ...)

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgende zaken:

Een marktconform brutoloon op basis van ervaring
Maaltijdcheques ter waarde van €9 per werkdag
Flexibele werkuren om een goede work-life balance te ondersteunen
De kans om te werken in een dynamische, internationale omgeving binnen een enthousiast en hecht team