Teamlead Credit Collection

Je nieuwe werkomgeving

Voor een financieel stabiele en groeiende organisatie in de regio Zeebrugge zijn we op zoek naar een Teamlead Credit Collection. Je komt terecht in een omgeving waar cashflow, klantrelaties en procesoptimalisatie centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Teamlead Credit Collection combineer je leidinggeven met operationele betrokkenheid. Je zorgt ervoor dat het team performant werkt en dat dossiers correct en tijdig worden opgevolgd.

• Je stuurt het credit collection team aan en ondersteunt hen in de dagelijkse werking
• Je coacht en motiveert collega’s en zorgt voor duidelijke prioriteiten
• Je bewaakt de kwaliteit van het incassoproces en stuurt bij waar nodig
• Je behandelt en ondersteunt bij complexe dossiers
• Je volgt actief openstaande betalingen op en behoudt overzicht over de portefeuille
• Je analyseert betaalgedrag en stuurt bij op basis van KPI’s zoals DSO, ageing en disputen
• Je detecteert knelpunten en werkt concrete procesverbeteringen uit
• Je implementeert optimalisaties die zorgen voor een efficiëntere werking
• Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en zorgt voor structurele oplossingen
• Je werkt nauw samen met interne stakeholders om dossiers vlot af te handelen

Wat breng je mee?

Je combineert financiële expertise met sterke people skills en weet hoe je een team kan laten groeien.

• Ervaring binnen Credit Collection, Credit Control of een gelijkaardige financiële functie
• Eerste leidinggevende ervaring of de ambitie om deze stap te zetten
• Een duidelijke hands-on mentaliteit en betrokkenheid in de operationele werking
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele aanpak naar klanten
• Je combineert klantgerichtheid met resultaatgerichtheid
• Analytisch inzicht en ervaring met KPI’s en rapportering
• Je denkt in oplossingen en neemt initiatief om processen te verbeteren
• Je brengt structuur en weet collega’s hierin mee te nemen
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een functie met verantwoordelijkheid, afwisseling en impact, binnen een organisatie die inzet op groei en professionalisering.

• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques en een aantrekkelijk voordelenpakket
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibiliteit
• Toegang tot opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Een rol met zowel operationele als leidinggevende verantwoordelijkheden
• Veel ruimte voor initiatief en het implementeren van verbeteringen
• Een team dat openstaat voor jouw ideeën en ondersteuning
• Werken in een omgeving waar samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan
• Een stabiele organisatie met focus op lange termijn groei
• Aandacht voor een collegiale werksfeer en betrokkenheid