Customer service officer

Go4Jobs Merksem

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Verwerking van orders van klanten.
Facturatie van orders.
Telefonisch en per mail vragen van klanten beantwoorden.
Logistieke planning van de leveringen opmaken.
Ondersteuning bieden voor de sales in Nederland. Eerste aanspreekpunt zijn voor de Nederlandse klanten.

Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt ervaring in een commerciële functie en/of planning.
Je spreekt zeer goed Nederlands & Frans.
Je kan goed overweg met diverse softwareprogramma’s en met ERP-pakketten (bv. Navision).
Je hebt eigen vervoer, er rijdt namelijk geen openbaar vervoer tot aan de firma.

Nederlands
Frans
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)