Key Account Manager (Shipping)

WESEARCH

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 18/5/2026

Functieomschrijving

Key Account Manager (Shipping)| International Customer Care Specialist | Logistics & Key Account Support

Ben jij administratief sterk, internationaal georiënteerd en graag betrokken bij de opvolging van grote internationale klanten? Zoek je een job als Key Account Manager, Customer Care Specialist, Logistics Coordinator of International Account Support binnen een wereldwijde logistieke omgeving? Dan is deze vacature misschien exact wat jij zoekt.

Binnen het Global Accounts-team ondersteun je de dagelijkse werking voor enkele van de grootste internationale klanten binnen shipping en logistiek. Je zorgt ervoor dat operationele processen, rapporteringen en klantendossiers vlot op elkaar afgestemd zijn en helpt mee bouwen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening op internationaal niveau.

Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving waar samenwerking, structuur en continue verbetering centraal staan. Dankzij jouw organisatorische skills, analytisch inzicht en communicatieve aanpak draag je dagelijks bij aan een kwalitatieve service en sterke internationale klantenrelaties.

Wat ga je doen als Key Account Manager (Shipping)?

Ondersteunen van de dagelijkse werking binnen het internationale Global Accounts-team
Coördineren en opvolgen van internationale klantendossiers en operationele flows
Bewaken van administratieve processen en zorgen voor een gestructureerde opvolging
Analyseren van data en ondersteunen bij KPI-rapporteringen en performance analyses
Opvolgen van operationele en commerciële processen binnen internationale accounts
Signaleren van knelpunten en actief meedenken over efficiëntere workflows en verbeteringen
Samenwerken met collega’s, customer service teams en stakeholders in binnen- en buitenland
Ondersteunen bij procesoptimalisaties, digitalisering en verbetering van interne tools
Werken met systemen zoals Excel, SharePoint, Power BI en interne logistieke platformen
Fungeren als aanspreekpunt voor operationele en procesgerelateerde vragen binnen het team

Profiel

Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring binnen logistiek, supply chain, customer service, transport of accountmanagement

Interesse in internationale logistiek, shipping, supply chain of customer care
Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
Analytisch ingesteld en vlot met rapportering, data-opvolging en KPI’s
Goede kennis van MS Office, Excel, SharePoint en digitale tools; ervaring met Power BI is een pluspunt
Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Frans of Duits is een extra troef
Klantgerichte mindset en oplossingsgerichte ingesteldheid
Teamplayer die ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen
Stressbestendig en flexibel in een internationale en dynamische werkomgeving
Proactieve houding en interesse in procesverbetering en digitalisering

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Commerciële gesprekken met (potentiële) klanten voorbereiden (raadpleging van klantendossiers, ...)
Diensten en producten voorstellen, aangepast aan het beheer van de rekeningen van de organisatie (beheer onder mandaat, inning van schuldvordering, ...)
De noden van de (potentiële) klant vaststellen op basis van zijn financiële situatie Het algemene, commerciële aanbod van de bank voorstellen

Vereiste studies

Professionele bachelor: Logistiek
Graduaat: Logistiek
Master: Transport en logistiek
Graduaat: Transport en logistiek
Master: Logistiek
Academische bachelor: Transport en logistiek
Professionele bachelor: Transport en logistiek
Secundair onderwijs
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Een internationale functie binnen een wereldwijde speler actief in shipping, logistiek en supply chain
Werken in een professionele en stabiele werkomgeving waar samenwerking centraal staat
De kans om dagelijks samen te werken met internationale teams en grote globale klanten
Intensieve begeleiding en ondersteuning door ervaren collega’s binnen het Global Accounts-team
Flexibele werkuren die bijdragen aan een gezonde work-life balance
Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen
Moderne tools en systemen waarmee je actief meewerkt aan digitalisering en optimalisatie
Ruime opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen een internationale organisatie
Een dynamische werkomgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en continue verbetering gewaardeerd worden

Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]