CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER

AGO JOBS & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 19/5/2026

Functieomschrijving

Voor een producent van bouwspecialiteiten zoeken wij in het kader van een verdere groei van de activiteiten in Nederland, een enthousiaste Customer Support Medewerker die het team op het hoofdkantoor in Antwerpen versterkt. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek.

Je zorgt voor een vlotte en nauwkeurige verwerking van klantorders en staat in voor een correcte facturatie.
Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandse klanten: je beantwoordt vragen professioneel en klantgericht, zowel telefonisch als via e-mail.
Ook de logistieke planning van leveringen behoort tot jouw verantwoordelijkheden. Dankzij jouw organisatietalent verlopen leveringen efficiënt en volgens afspraak.
Bovendien ondersteun je het sales team in Nederland en draag je actief bij aan een uitstekende klantenervaring.

Profiel

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot en professioneel, zowel met klanten als met collega's intern.
Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie en bent vertrouwd met planning en opvolging.
Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt bij voorkeur ook een goede kennis van het Frans.
Je neemt graag ownership en denkt oplossingsgericht wanneer uitdagingen zich voordoen.
Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met verschillende softwaretoepassingen. Ervaring met een ERP-systeem is een must; kennis van Navision is een mooie troef.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Een aantrekkelijk en competitief salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques.

Een uitdagende functie binnen een ambitieuze onderneming waar tegelijk een warme, familiale sfeer centraal staat.

Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op jouw eigen manier.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever