Planner and Customer Care Medewerker Ned / FR | Antwerpen

Ben jij sterk in planning, administratie en communicatie? In deze rol zorg je voor een vlotte dagelijkse organisatie van interventies en een correcte opvolging van vragen en opdrachten binnen een dynamische werkomgeving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Europese sterke speler actief in dienstverlening. Ze zorgen voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening bij uiteenlopende opdrachtgevers. Vanuit een sterke groei en klantgerichte aanpak wordt er ingezet op kwaliteit, flexibiliteit en samenwerking.

Omschrijving

• Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse planning van operationele teams en onderaannemers
• Verwerken van nieuwe aanvragen, wijzigingen en dringende interventies
• Afstemmen met interne teams voor een optimale capaciteitsplanning
• Ondersteunen van administratieve voorbereiding richting facturatie
• Behandelen van vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier