Technisch medewerker dienst na verkoop

Go4Jobs Melsele

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 20/5/2026

Functieomschrijving

Als technisch medewerker op onze dienst na verkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt telefonisch vragen, luistert naar klachten en zorgt ervoor dat elk probleem snel bij de juiste collega terechtkomt. Je analyseert technische issues, geeft advies over onderdelen en tooling, en plant interventies efficiënt in. Samen met het magazijn bereid je bestellingen voor en volg je alles nauwgezet op.

Op een doorsnee dag neem jij verschillende telefoons aan van klanten die een vraag of probleem hebben met onze hoogtechnologische verpakkingsmachines. Je brengt hun situatie in kaart, beslist wie intern kan helpen, plant techniekers in, boekt indien nodig hotels voor hen en vraagt offertes aan bij leveranciers. Je werkt vlot met MS Excel en ons ERP-systeem (Odoo), maakt duidelijke verslagen en bewaakt steeds de planning. Stressbestendigheid en klantgerichtheid zijn bij jou troef!

Voel jij je aangesproken door deze afwisselende job waar techniek en klantencontact samenkomen? Wil je werken in een familiale, groeiende onderneming met oog voor opleiding en verloning?

Profiel

Je hebt een TSO-diploma of professionele bachelor, bij voorkeur in elektromechanica of elektriciteit
Je hebt minimaal 1 à 2 jaar ervaring in een technische functie, liefst richting after-sales of klantenservice
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, kan je goed uitdrukken in zakelijk Engels, basiskennis Frans en/of Duits is mooi meegenomen
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent stressbestendig
Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en sterk in communicatie
Je kan goed zelfstandig werken, maar functioneert ook in team
Je hebt ervaring met MS Excel; kennis van ERP-systemen (Odoo) is een plus
Je hebt sterke planningsvaardigheden en verantwoordelijkheidszin

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Vereiste studies

Professionele bachelor: Motorvoertuigentechniek
Professionele bachelor: Elektromechanica
Professionele bachelor: Elektrotechniek

Aanbod

Meteen vast contract in een warm, familiaal team met veel opleidingskansen
Voltijdse job (40u/week) in dagdienst (8u00 – 16u30)
Sterk verloningspakket met extralegale voordelen: onkostenvergoeding, maaltijdcheques
Mogelijkheid tot bedrijfswagen met tankkaart
Interne trainingen en kansen om door te groeien
Werken met innovatieve technologieën en uitdagende projecten
Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid

Belangrijkste hard skills:

Nederlands (spreek- en schrijfvaardigheid)
Zakelijk Engels
Kennis elektromechanica of elektriciteit
MS Excel
ERP (Odoo) is een plus

Belangrijkste soft skills:

Klantgerichtheid
Commerciële ingesteldheid
Nauwkeurigheid
Stressbestendigheid
Verantwoordelijkheidszin
Zelfstandig en in team kunnen werken
Planningsvaardigheden
Communicatieve vaardigheden

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever