Teamleader Customer Service

SQUARE CITY

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

Je maakt de vertaling tussen de gemaakte commerciële afspraken en de operationele uitvoering.
Je bent op de hoogte van regels en procedures binnen jouw team.
Je biedt operationele ondersteuning aan het team indien nodig.
Je volgt operationele problemen mee op en zorgt voor een correcte rapportering aan jouw teamleader.
Je houdt rapporteringen bij, analyseert en neemt initiatief om processen te verbeteren.
Je coördineert en optimaliseert mee projecten en denkt creatief mee aan oplossingen.
Je helpt mee de doelstellingen van jouw afdeling te realiseren.

De vereiste kwalificaties zijn:

Je beschikt over relevante werkervaring (ongeveer 4 jaar) met bijhorende kennis van de logistiek.
Je hebt een sterk kennis van rederijen, verschepingen, incoterms, ...
Je bent vlot in zowel het Nederlands als in het Engels.
Je bent hands-on en beschikt over een sterke maturiteit om projecten te leiden.

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Dit is wat onze klant aanbiedt:

Je wordt niet zomaar een nummer, maar onderdeel van de familiale sfeer.
Je komt terecht bij een wereldwijde marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten.
Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen en naargelang je relevante ervaring.