Customer Service Representative

SQUARE CITY

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

Je verwerkt alle binnenkomende orders van jouw klant(en) en zorgt voor een correct input van de gegevens in het ERP systeem.
Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van je klant(en).
Je volgt de dossiers van A tot Z op en houdt je klant(en) op de hoogte.
Je staat in contact met interne en externe betrokken partijen en stuurt de logistieke afdeling aan.
Je boekt transporten bij de afgesproken rederijen of transporteurs en volgt deze op.
Je controleert en behandelt de nodige documenten en certificaten.
Je bereidt de facturatie voor.

De vereiste kwalificaties zijn:

Je hebt een logistieke opleiding gevolgd en/of relevante ervaring.
Je bezit de nodige motivatie om te willen groeien binnen de logistieke wereld.
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Duits en Frans zijn een pluspunt.
Je hebt een goede kennis van MS Office en MS Excel.
Je bent klantgericht en staat graag in contact met anderen.
Je beschikt over een probleemoplossend vermogen, bent stessbestendig en nauwkeurig.

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
Personen onthalen en hun vraag identificeren

Dit is wat onze klant aanbiedt:

Je krijgt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
Je komt terecht in een familiale sfeer waar je niet zomaar een nummer bent.
Je werkt bij een wereldwijde marktleider in opslag, transport en logistiek en je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen op professioneel vlak.
Je bent meer dan welkom op de leuke afterworks en events.