Service desk engineer (NL/FR) – SaaS scale-up

Wie zoeken we?

• Je hebt een affiniteit voor IT. Een formele opleiding is een pluspunt maar geen must.
• Je hebt een basiskennis van SQL om gegevens te kunnen raadplegen.
• Je kan professioneel communiceren in het Nederlands. Een goede kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je leert snel, bent in staat om processen te definiëren, te verbeteren en te stroomlijnen met behulp van AI-tools.
• Je werkt zelfstandig en niet bang van initiatief.
• Je werkt zorgvuldig en met oog voor detail.

Wij zijn een groeiend niche-softwarebedrijf in Antwerpen. We bouwen innovatieve tools voor notariskantoren in heel België en werken nauw samen met onze klanten. Ons team is informeel, efficiënt en mensgericht. Om onze groei verder te ondersteunen zoeken wij een service desk engineer.

Wat ga je doen?

• Je beheert samen met je collega’s een “fleet” van software-agents die verantwoordelijk zijn voor de dataverzameling bij meer dan 1.000 organisaties. Je voert op afstand interventies uit in overleg met lokale systeembeheerders (NL/FR).
• Je zorgt voor de technische opstart van nieuwe klanten.
• Je configureert onze producten op maat van onze klanten.
• Je biedt ondersteuning bij vragen over onze producten.

Wat bieden we jou?

• Een voltijds contract met mogelijkheden tot thuiswerk.
• Flexibiliteit. We gaan voor een uurrooster dat voor iedereen past.
• Een brutoloon van €3.500-4.000 per maand.
• Een job waarin je impact hebt, mee kan denken, leren en groeien.
• Een innovatieve scale-up context binnen een internationale groep.
• Een aangename werksfeer zonder overbodige hiërarchie.