Service Coördinator - Antwerpse Haven

Voor een bedrijf in de Antwerpse Haven zijn we op zoek naar een Service Coördinator.

Als lid van ons service team ben je mee verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van al onze technische interventies bij onze klanten waarbij je steeds streeft naar de maximale ontzorging bij onze klanten.

Wat ga je doen?

• Opmaken van een “slimme planning” voor onze techniekers, zodat zij efficiënt kunnen werken.

• Inspirerend leiding geven aan ons team van techniekers en er naar streven dat zij optimaal presteren.

• Bieden van technische en administratieve ondersteuning om het interventieproces vlot te laten verlopen.

• Beantwoorden van technische vragen van zowel interne en externe klanten met enthousiasme en expertise.

• Efficiënt en zorgvuldig verwerken van bestellingen en garantieaanvragen.

• Organiseren van boeiende technische trainingen om onze techniekers te blijven inspireren en te laten groeien.

• Streven naar een hoog niveau van klanttevredenheid door hen maximaal te ontzorgen.

• Nauw contact met de klant omtrent geplande en lopende interventies.