Customer service officer

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 27/5/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer werk je vanuit een centraal aanspreekpunt en ondersteun je verschillende sites, afdelingen en klanten.

Je staat in voor een correcte dagelijkse data-input en de verwerking van binnenkomende e-mails en administratieve informatie. Daarnaast volg je orders op en zorg je ervoor dat alle gegevens correct worden geregistreerd in de systemen.

Na verloop van tijd breidt je takenpakket zich verder uit. Zo kan je betrokken worden bij onder andere:

opvolging van douanedocumentatie
aanpassingen en administratie in SAP voor klanten
samenwerking met internationale teams rond controle van factuurverwerking
opstellen van administratieve richtlijnen en handleidingen per klant

Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en draagt bij aan een vlotte en correcte verwerking van logistieke en administratieve processen.

Profiel

Je werkt nauwkeurig en hebt sterke administratieve vaardigheden.

Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Werken onder tijdsdruk schrikt je niet af.

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Je kan vlot werken met MS Office, in het bijzonder Word en Excel.

Je werkt gestructureerd en functioneert goed binnen een team.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende en ambitieuze organisatie binnen de logistieke sector. Je werkt samen met gemotiveerde collega's en krijgt de kans om je verder te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever