Customer Service Medewerker

UNIQUE ANTWERPEN OFFICE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 27/5/2026

Functieomschrijving

Customer Service Medewerker | HR & Horeca

Voor een bedrijf actief in HR- en personeelsoplossingen voor horecabedrijven zoeken we een Customer Service Medewerker die klanten en collega’s ondersteunt met advies, administratie en digitale tools.

Wat ga je doen?

Je helpt klanten, collega’s en uitzendkrachten verder met vragen rond sociale wetgeving, administratie en digitale systemen.
Je beantwoordt vragen via mail en telefoon.
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van online tools en platformen.
Je volgt administratie en debiteuren mee op.
Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen.

Kortom: een afwisselende functie waarin administratie, klantencontact en probleemoplossend denken samenkomen.

Profiel

Wie ben jij?

Je hebt al een eerste relevante ervaring (bv. customer service, uitzendsector, consultancy...)
Je hebt interesse en ervaring in sociale wetgeving en HR
Je spreekt vlot Nederlands en kan klanten ook goed verder helpen in het Frans
Je bent digitaal sterk en leert snel nieuwe systemen aan
Je bent klantgericht en denkt in oplossingen
Interesse in horeca? Mooie plus!

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Vereiste studies

Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Je komt terecht bij een bedrijf dat horecabedrijven ontlast in hun personeelsadministratie en loonverwerking.

Wat krijg je ervoor terug?

Brutoloon tussen €2.500 en €3.500
Bedrijfswagen + tankkaart
Maaltijdcheques van €8/dag
Hospitalisatie- en groepsverzekering
12 ADV-dagen (32 verlofdagen totaal)
Bonusplan tot €3.700 netto/jaar
Ecocheques & nettovergoedingen
Mogelijkheid tot thuiswerk
Sterke onboarding en opleiding on-the-job
Regelmatig leuke teamactiviteiten en etentjes
Je werkt afwisselend vanuit de kantoren in Gent en Antwerpen.
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie met fijne collega’s, veel ondersteuning en een open sfeer. Je krijgt verantwoordelijkheid, afwisseling én de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Klinkt interessant? Dan leren we je graag kennen!

Vragen? Je kan ons contacteren via [email protected] of bel ons via 03 212 18 50.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever