Customer Service Officer

Onze klant is dé Belgische pionier in transport, distributie, warehousing en andere logistieke oplossingen. Altijd groeiend en met een brandende ambitie, zetten ze elke dag stappen vooruit. Als familiebedrijf weten ze dat hun mensen de echte motor zijn achter het succes en daarom hechten ze veel belang aan een betrouwbare en stabiele werkomgeving. Ze bieden een eerlijke verloning en zorgen ervoor dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Met een sterk team waar samenwerking, vrijheid en collegialiteit centraal staan, is dit een plek waar je jouw talenten echt kunt laten groeien. Medewerkers krijgen de kans om hun carrière in eigen handen te nemen, met een focus op zelfstandigheid en ondernemerschap. Of je nu op de baan bent in een moderne vrachtwagen, of werkt in een van de vele warehouses, achter elke operatie staat een team dat samen de toekomst van de logistiek bouwt.

Jobomschrijving

Ben jij een energieke multitasker die er voor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Als Customer Service Officer ben jij dé cruciale spil tussen klant en operatie. De ene minuut zit je diep in de dossiers, de andere minuut sta je op de werkvloer om de processen strak te trekken. Jouw dagelijkse taken zijn: 

• Orderbeheer van A tot Z: je ontvangt orders van klanten, maakt de dossiers aan en volgt alles op tot en met de facturatie. 
• Aanspreekpunt: je onderhoudt rechtstreeks contact met zowel klanten als operationele teams. 
• Operationele opvolging: je bent dagelijks op de werkvloer om de nodige informatie te verzamelen en processen te ondersteunen waar nodig. 
• Container,- en tankbeheer: je staat in voor de volledige opvolging van de containers, stelt de planning en voert controles uit. 
• Flexibele ondersteuning: je ondersteunt het loket wanneer dit nodig is.