Customer Service & Expeditie Medewerker

Als Customer Services & Expeditie Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor de vertaalslag van de afgesloten contracten naar een vlekkeloze operationele uitvoering. Jij coördineert de dagelijkse werkzaamheden met betrekking tot klantopdrachten en houd je bezig met de administratieve afwikkeling hiervan.

Daarnaast ondersteun je de expeditie-processen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van de coördinatie van railverkeer tot het aanmaken van douanedocumenten.

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren en registreren van railverkeer en afhandelen van verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en actie ondernemen bij onvolledigheden.
• Administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Opvolgen van scheeps- en truckplanning.
• Ondersteunen van de expeditie-activiteiten en afhandelen van inkomende documentatie.
• Aanname en controle van documentatie bij truckorders.
• Verzorgen van rapportages en klantoverzichten.
• Registreren en melden van afwijkingen en veiligheidsissues.
• Creëren en verwerken van douane- en inklaringsdocumenten.
• Opvolgen van stockadministratie en verschillend op de tanks.