Customer care medewerker
Randstad
Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Profiel
- Je draagt het principe 'klant is koning' hoog in het vaandel en hebt dit bij voorkeur al in de praktijk gebracht binnen een professionele context.
- Je houdt van de nationale en internationale dynamiek die de logistieke wereld met zich meebrengt.
- Je hebt een sterke interesse om je volledig te verdiepen in transportprocessen en de bijbehorende klantspecifieke en douaneprocedures.
- Je bent communicatief zeer vaardig, denkt graag out-of-the-box en bent bereid om die 'extra mile' te gaan voor de klant.
- Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en het Engels; kennis van het Frans of Duits is een sterke troef.
- Fungeren als het 'single point of contact' voor nationale en internationale topklanten.
- Zorgen voor een optimale en excellente dienstverlening door een coordinerende en bemiddelende rol aan te nemen.
- Opbouwen en onderhouden van een sterke vertrouwensrelatie en langdurige klantenbinding.
- Nauwkeurig opvolgen van de zendingen en het behartigen van de klantbelangen, met het oog op de interne organisatiedoelen.
- Nauw samenwerken met collega's van diverse afdelingen om tot de meest optimale oplossingen te komen.
Aanbod
- Een stabiele job met werkzekerheid binnen een groot en financieel gezond logistiek bedrijf.
- Een competitief loonpakket, direct aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.
- Een vast contract na een positieve interimperiode, waarbij het pakket wordt uitgebreid met een groeps- en hospitalisatieverzekering, extra kortingsvoordelen en een intern gezondheidsprogramma.
- Ruime opleidingsmogelijkheden via de eigen bedrijfsacademy, volledig in het teken van levenslang leren en persoonlijke groei.
- Een warm welkom binnen een hecht team waar een collegiale en familiale sfeer heerst.