Customer service Officer

Ago Jobs & HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 3/6/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.

Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
Je werkt in daguren, maar kan je flexibel opstellen wanneer nodig. Je start afwisselend in beurtol, in samenspraak met het team, tussen 7.30u en 9u.

Profiel

Je bent administratief sterk en hebt interesse in de logistieke sector.

Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat administratie correct wordt verwerkt.

Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels.

Je kan vlot werken met de courante MS Office-toepassingen.

Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de logistiek is een pluspunt.

Je bent enthousiast, leergierig en werkt graag samen met collega's.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Aanbod

Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende organisatie waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Samen met een team van gedreven collega's draag je bij aan de verdere uitbouw van de logistieke activiteiten.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever