Customer Service Medewerker Logistiek

STEGMANN BELGIUM

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

3-ploegenstelsel

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 3/6/2026

Functieomschrijving

Voor een internationale en sterk groeiende speler binnen de logistieke en industriële sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten en zorg je voor een vlotte vertaling van contracten naar een correcte en efficiënte operationele uitvoering.

Je combineert customer service met expeditie-opvolging en administratieve verwerking binnen een complexe logistieke omgeving waar nauwkeurigheid en timing cruciaal zijn.

Jouw takenpakket:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
- Coördineren en opvolgen van dagelijkse logistieke en expeditieactiviteiten.
- Verwerken van transport- en werkopdrachten in een ERP-systeem.
- Opvolgen van scheeps-, truck- en railplanning.
- Behandelen en controleren van inkomende transportdocumentatie.
- Aanmaken en opvolgen van douane- en inklaringsdocumenten.
- Ondersteunen van expeditieprocessen en administratieve flows.
- Opvolgen van stockadministratie en voorraadverschillen.
- Registreren en opvolgen van afwijkingen en veiligheidsmeldingen.

Profiel

- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (A2) in logistiek of een gelijkaardige richting.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in logistiek, expeditie, chemische opslag of customer service.
- Je bent administratief sterk en werkt zeer nauwkeurig.
- Je bent klantgericht en communiceert professioneel.
- Je blijft rustig en efficiënt werken onder druk.
- Je bent flexibel met werken in shiften + wachtdiensten
- Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met MS Office en ERP-systemen.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Engels
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen

Vereiste studies

Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende en dynamische logistieke omgeving waar samenwerking, veiligheid en kwaliteit centraal staan.

Daarnaast kan je rekenen op:

- Een voltijds vast contract van onbepaalde duur.
- Een stabiele job binnen een internationaal actieve organisatie.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Jaarlijkse bonus en bijkomende sectorvoordelen.
- Ruime mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
- Een werkomgeving waar je mee kan groeien en impact kan maken.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail