iCredit is op zoek naar een gedreven
Collection Specialist. Als Collection Specialist ga je aan de slag op onze eigen outsourcingsdienst of bij één van onze klanten. Je bent mee verantwoordelijk voor het beheren en innen van openstaande vorderingen voor verschillende klanten. Je werkt met diverse klantenportefeuilles, zowel B2C als B2B in verschillende sectoren (o.a. leasing, retail en energie). Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en zorgt voor een efficiënte en effectieve inning van schulden.
Een greep uit je takenpakket:
- Beheren van verschillende klantenportefeuilles, zowel B2C als B2B;
- Uitvoeren van zowel inbound als outbound calls, afhankelijk van de portefeuille;
- Opvolgen van collectieve schuldenregelingen en andere schuldprocessen;
- Uitvoeren van administratieve taken zoals het verwerken van e-mails, reminders en controleren van rekeningnummers;
- Behandelen en opvolgen van juridische processen en vonnissen;
- Efficiënt innen van schulden via verschillende communicatiemiddelen;
- Onderhouden van transparante communicatie met klanten en interne teams.
Vereisten
- Je hebt een bachelor diploma of een eerste ervaring in een klantgerichte omgeving;
- Je drukt je zeer vlot uit in het Nederlands of Frans en je beheerst de andere taal goed;
- Je hebt een passie voor cijfers en de wil om je kennis uit te breiden;
- Je bent communicatief, analytisch en resultaat gedreven;
- Basiskennis voor juridische, minnelijke en fiscale processen is een pluspunt!