Service Advisor Automotive

Accent Automotive

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Je neemt proactief contact op met de klant en zorgt voor een vlekkeloze, unieke klantbeleving.
Je plant de uit te voeren werkzaamheden nauwkeurig in, waarbij je maximaal inspeelt op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
Je fungeert als centrale schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie.
Je bereidt afspraken zorgvuldig voor en volgt het klantendossier van A tot Z op.
Klanten die binnenkomen voor onderhoud of herstelling ontvang je op professionele en klantgerichte wijze. Bij technische vragen bied je deskundige ondersteuning.
Je overtuigt de klant met een aanbod op maat en benut elk contactmoment om onze producten en (online) services te promoten.
Door jouw proactieve communicatie zijn klanten steeds op de hoogte van de voortgang en eventuele wijzigingen; je gebruikt hiervoor de bestaande (digitale) communicatietools om een echte service te bieden.
Bij de teruggave van de wagen licht je de uitgevoerde werken en de factuur begrijpelijk en professioneel toe.
Je streeft dagelijks naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een duurzame relatie met de klant, waarbij integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid centraal staan.

Dit heb je nodig voor de job

Je bent een enthousiaste autoliefhebber die graag meer wil leren over autotechniek. Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.
Je gaat tot het uiterste voor klant- en servicegerichtheid en fungeert als een echte ambassadeur van dit merk.
Je hebt een commerciële mindset en weet klanten deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services.
Administratieve taken schrikken je niet af en je bent vertrouwd met moderne IT-tools. Bovendien ben je sterk in organiseren en structureren.
Proactief werken zit in je DNA: je anticipeert op situaties in plaats van te improviseren.
Je herkent jezelf in de eigenschappen: communicatief, stressbestendig en flexibel.

De ideale collega is...

Je hebt ervaring in de sector als service advisor

Nederlands
Engels
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Je loon en extralegale voordelen

Werkplezier in een vaste, voltijdse en afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen
Een collegiale en familiale werkomgeving. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team.
Een aantrekkelijke verloning aangevuld met bedrijfswagen na 6 maanden en extralegale voordelen

Zo zit het met je vakantie

Verlof wordt samen met je leidinggevende besproken en ingepland, afhankelijk van de verlofplanning van je collega’s.