Customer Service Officer

Go4Jobs Melsele

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 8/6/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer werk je dagelijks op het snijvlak van klant en logistieke operaties. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en zorgt ervoor dat orders van A tot Z correct verwerkt worden. Je beheert het volledige administratieve proces, volgt klachten op en onderneemt snel actie waar nodig. Jouw rol is cruciaal om de logistieke flow te garanderen.

Op een doorsnee werkdag sta je veel in contact met klanten en collega’s van de operatie. Je verwerkt inkomende orders, voert deze nauwkeurig in de systemen in en zorgt voor een correcte administratie. Je bent ook regelmatig op de werkvloer aanwezig om informatie te verzamelen en processen bij te sturen. Flexibiliteit is belangrijk, want je start in beurtrol samen met je team tussen 7.30u en 9u, afhankelijk van de planning.

Voel jij je aangesproken door deze dynamische job? Ben je administratief sterk én klantgericht? Dan is deze job als Customer Service Officer misschien wel jouw volgende uitdaging. Solliciteer snel en zet samen met je toekomstige collega's je schouders onder een vlot logistiek proces!

Profiel

Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of een professionele bachelor (of gelijkwaardig door ervaring).
Je hebt 1 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige job, liefst in de logistieke sector.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
Je bent nauwkeurig, administratief sterk en klantgericht.
Je kan goed overweg met MS Office en leert snel werken met nieuwe computersystemen.
Je bent flexibel en hebt een enthousiaste, leergierige ingesteldheid.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Vereiste studies

Professionele bachelor: Administratie
Professionele bachelor: Transport en logistiek
Professionele bachelor: Logistiek

Aanbod

Je werkt in een dynamisch team waar engagement en enthousiasme centraal staan.
Marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques.
Hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing.
Je werkt in daguren met flexibele opstart in beurtrol tussen 7.30u en 9u.
Je krijgt de kans om je kennis van logistiek verder uit te bouwen en door te groeien binnen het bedrijf.

Belangrijkste hard skills: Nederlands (spreken en schrijven), administratieve vaardigheden, klantgerichtheid, flexibel werken, ervaring met MS Office.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever