Shipping officer

Je zal het aanspreekpunt zijn omtrent Shipping. Samen met je collega's zorg je voor een duidelijke workflow. Je zal terechtkomen in een gedreven team op onze Customer Service afdeling waar iedereen streeft naar de beste resultaten. Hierbij rapporteer je aan je teamleader.

Wat ga je doen?

• Je behandelt  tenderprocessen en (zee)-vrachttarieven.

• Je communiceert op een commerciële manier, zowel intern (collega) als extern (klanten).

• Je adviseert collega's over Shipping gerelateerde onderwerpen.

•  Je tekent operationele situaties uit zodat we vanuit Tabaknatie kunnen voldoen aan de wensen van klanten en derde partijen.

• Je bent het aanspreekpunt betreft Shipping.

•  Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures.

• Je behoudt een duidelijk overzicht van je lopende dossiers.

• Je stelt mogelijke verbeteringen voor in onze procedures ter optimalisatie van onze klantenservice.

• Je bereidt bezoeken aan rederijen en klanten voor.

• Je implementeert de commerciële afspraken in de processen van Customer Service.