HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

Klantendienstmedewerker

UNIQUE

Tijdelijke jobs met optie vast
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 16/6/2026

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, problemen oplossen en duidelijke communicatie? Dan verwelkomen wij jou graag in onze talentpool klantendienstmedewerkers bij Unique. Onze klanten — actief in uiteenlopende sectoren — zijn regelmatig op zoek naar gemotiveerde professionals die hun klantenteams willen versterken.

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte, professionele en klantgerichte opvolging via telefoon, mail of chat. Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring.

Jouw takenpakket

  • Klantencontact — beantwoorden van vragen via telefoon, mail of chat
  • Probleemoplossing — analyseren van situaties en correcte oplossingen bieden
  • Administratieve opvolging — dossiers aanvullen, gegevens verwerken, afspraken registreren
  • Communicatie met interne teams — doorgeven van info aan planning, sales of technische diensten
  • Kwaliteitsgericht werken — streven naar een uitstekende klantbeleving

Profiel

We zoeken kandidaten die zich herkennen in het volgende:

  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • Tweetaligheid (NL/FR) is een troef
  • Klantgerichtheid en empathie
  • Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
  • Basisadministratie onder de knie
  • Teamplayer die ook zelfstandig kan werken
  • Digitale vlotheid (CRM, Outlook, basis pc-skills)

Jobgerelateerde competenties

  • Engels
  • Nederlands
  • Frans
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Vereiste studies

  • Beroepssecundair onderwijs (BSO)
  • Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klanten variëren van KMO’s tot grote nationale bedrijven en zijn actief in allerlei sectoren zoals retail, energie, telecom, financiën, logistiek, etc. Ze hebben uiteenlopende activiteiten en klantprofielen, waardoor we voor elke kandidaat een passende omgeving kunnen vinden — van een familiale KMO tot een professioneel servicecenter.


  • Toegang tot verschillende klantendienstvacatures bij topbedrijven in België
  • Mogelijkheden in vaste jobs, projectwerk of interim met optie vast
  • Aantrekkelijke loonpakketten, vaak aangevuld met extralegale voordelen
  • Coaching en begeleiding door de recruiters van Unique
  • Een job waarin je écht het verschil maakt voor klanten

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact