Customer service officer

KONVERT HR

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 16/6/2026

Functieomschrijving

Konvert zoekt een customer service officer voor een grote logistieke speler in de haven.

Wat ga je allemaal doen?

Het volledige beheer en de efficiënte opvolging van orders van klanten.
Direct contact onderhouden met klanten en de operationele teams om een vlotte service te garanderen.
Sporadisch de chauffeurs aan het loket bijstaan en voorzien van de benodigde documentatie.
Dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.

Profiel

Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels is vereist. Kennis van andere talen is een pluspunt.
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Je hebt een eerste ervaring in customer service.
Kennis van tanks is een grote plus.
Je bent in staat om prioriteiten te stellen en werkt nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
Vlot gebruik van MS Office en telefoon als werktool.
Je bent leergierig en hebt een professionele werkhouding.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Vereiste studies

Graduaat: Gezondheid en welzijn
Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Verkoop
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie

Aanbod

Een bediendecontract met een marktconform loon.
Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra’s.
Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je werkt in daguren tussen 8u00-17u00.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]

Functieomschrijving

Konvert zoekt een customer service officer voor een grote logistieke speler in de haven.

Wat ga je allemaal doen?

Het volledige beheer en de efficiënte opvolging van orders van klanten.
Direct contact onderhouden met klanten en de operationele teams om een vlotte service te garanderen.
Sporadisch de chauffeurs aan het loket bijstaan en voorzien van de benodigde documentatie.
Dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.

Profiel

Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels is vereist. Kennis van andere talen is een pluspunt.
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Je hebt een eerste ervaring in customer service.
Kennis van tanks is een grote plus.
Je bent in staat om prioriteiten te stellen en werkt nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
Vlot gebruik van MS Office en telefoon als werktool.
Je bent leergierig en hebt een professionele werkhouding.

Jobgerelateerde competenties

Engels

Nederlands

De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen

Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)

De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)

De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)

Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)

Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Aanbod

Een bediendecontract met een marktconform loon.
Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra’s.
Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je werkt in daguren tussen 8u00-17u00.