Service Advisor Automotive

Accent Automotive

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

In deze functie beantwoord je vragen van klanten over hun herstelling en volg je schadedossiers van begin tot einde op.

Je helpt klanten verder met concrete vragen over de herstelling en geeft duidelijke updates over de stand van zaken.
Je maakt schade-offertes en Informex-bestekken op voor een correcte verwerking van het dossier.
Je onderhoudt dagelijks contact met verzekeraars, experts en makelaars en stelt correcte schadedossiers samen.
Je stemt af met collega’s in het atelier om de voortgang van herstellingen op te volgen en neemt administratieve taken rond schadebeheer op.

Dit heb je nodig voor de job

Je werkt vlot met Informex en Planmanager.
Je hebt een eerste ervaring in de automobielsector. Technische kennis is een pluspunt.
Je beheerst het Nederlands perfect en kan je ook uitdrukken in het Engels en Frans.
Je blijft rustig in contact met geïrriteerde of geëmotioneerde klanten, schat situaties goed in en voelt aan wat klanten nodig hebben. Je bent vriendelijk en klantgericht.
Je bent een flexibele teamspeler, neemt verantwoordelijkheid en werkt ook graag zelfstandig.

Nederlands
Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren

Je loon en extralegale voordelen

Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en expertise
Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques

Zo zit het met je vakantie

Andere leuke voordelen

Je komt terecht in een dynamisch team met een gevarieerde en afwisselende functie
Ruime opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, zodat je je kennis en vaardigheden blijvend kan ontwikkelen