Account Executive

Ben jij een logistieke goeroe die graag rechtstreeks met klanten in contact staat? Werk jij graag mee aan de perfecte afhandeling van logistieke stromen en wil je bijdragen aan een super klantentevredenheid? Goed nieuws! Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste Account Executive voor de afdeling gespecialiseerd in houtproducten.

Je bent verantwoordelijk voor het vlot laten verlopen van logistieke processen, van A tot Z. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid zorg je voor een efficiënte dienstverlening en bouw je sterke relaties op met klanten. Of het nu gaat om het uitwisselen van gegevens, het beantwoorden van vragen of het verstrekken van informatie, jij hebt alles onder controle. En dat binnen de vooropgestelde tijdslimieten, uiteraard!

Wat houdt de job in?

• Jij zorgt voor het volledige dossierbeheer, van opstart tot facturatie, binnen het ERP-systeem.
• Transport-, bevrachtings- en douanedocumenten? Jij stelt ze op, controleert en volgt ze nauwgezet op.
• Je brengt vereiste vervoersdocumenten in orde m.b.t. de houtsector (vooraanmeldingen, fumigatie regelen, fytosanitair certificaat opstellen) en overhandigt deze aan de klanten/dienstverleners met de nodige opvolging. 
• Je hebt dagelijks operationeel contact met klanten en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun zendingen.
• Samenwerken met interne operationele diensten is jouw ding. Je werkt ook nauw samen met de Sales-afdeling over de evolutie van de business.
• Vragen van klanten registreer je en volg je op in overleg met jouw teamleader.
• Je zorgt ervoor dat de optionele verzekeringspolis in orde wordt gebracht via de verzekeringsmakelaar.