Mystery shoppers

ADECCO TURNHOUT

Studentenjobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 19/6/2026

Functieomschrijving

Stap in de schoenen van een klant — word Mystery Shopper
Ben jij iemand die meteen merkt wanneer service beter kan?
Speel jij moeiteloos de rol van kritische klant?
Dan hebben wij dé perfecte opdracht voor jou.
Voor een sterk groeiend bedrijf in Customer Experience (CX) zoeken wij enthousiaste Mystery Shoppers die willen bijdragen aan betere klantervaringen .

Wat maakt deze job uniek?
Je bent niet zomaar een observator — je wordt een echte klant.
Je:

Speelt een overtuigende koper
Test het verkoopproces van A tot Z
Ontdekt hoe verkopers omgaan met klanten
Analyseert én beïnvloedt de klantbeleving

Hoe ziet jouw opdracht eruit?
?? Voorbereiden van je bezoek
?? Een showroom bezoeken en een verkoopgesprek voeren van 45 minuten
?? Checken of de verkoper je opvolgt binnen 48 uur
?? Je ervaring professioneel rapporteren
?? Feedback geven aan het bedrijf

Profiel

Je bent 21+ (regulier of student)
Je communiceert vlot en zelfverzekerd
Je hebt feeling voor sales en klantbeleving
Je speelt moeiteloos een rol als koper
Je werkt zelfstandig en discreet

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
De commerciële exportactiviteit van een onderneming organiseren
De commerciële activiteit van een e-commerce onderneming organiseren
Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren Technische ondersteuning bieden
Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...) Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
Budgetten opstellen en beheren
Key accounts van de organisatie opvolgen Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Regionaal
De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Internationaal
De commerciële strategie in een geografische zone organiseren: Nationaal
Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Marketing
De onderneming vertegenwoordigen op beurzen, salons, exposities, ...
Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Verkoop
De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)
De commerciële strategie van de onderneming uitwerken De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)
Bestekken opstellen of bijdragen tot de opstelling ervan bij de lancering van producten of tijdens promotiecampagnes

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?
Korte en flexibele opdracht wanneer het jou past, je kiest zelf je locatie en tijdstip (maandag tem zaterdag)
Werken voor sterke merken
Een correcte vergoeding per opdracht

Klaar om undercover te gaan?
Word onze ogen en oren op het terrein en maak het verschil in klantbeleving.

Solliciteer nu en start als Mystery Shopper

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!