Technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

KONVERT INTERIM ANTWERPEN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

2-ploegenstelsel

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 22/6/2026

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Profiel

Je spreekt perfect Nederlands
Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica
Domein: Industriële informatica
Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
Domein: Luchtvaartelektronica
Domein: Informatica en telecommunicatie
Domein: Chemie, biochemie
Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
Een project leiden
Een ondersteunende dienst superviseren
Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden
Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
Domein: Instrumentatie
Domein: Mechanica
Domein: Motorisering
Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Domein: Warmteleer
Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar
Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)
Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)
Een intensieve opleiding van 3 maanden, daarna 3 dagen per week thuiswerken
Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar [email protected]

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever