Service Advisor Automotive

Accent Automotive

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

In deze functie volg je schadedossiers van begin tot einde op en beantwoord je klantvragen over herstellingen.

Je helpt klanten verder met concrete vragen over de herstelling en geeft duidelijke updates over de stand van zaken.
Je maakt schade-offertes en Informex-bestekken op voor de correcte verwerking van het dossier.
Je hebt dagelijks contact met verzekeraars, experts en makelaars en stelt correcte schadedossiers samen.
Je stemt af met collega’s in het atelier over de voortgang van herstellingen en neemt de administratieve opvolging van schadebeheer op.

Dit heb je nodig voor de job

Je werkt vlot met Informex en Planmanager.
Je hebt een eerste ervaring in de automobielsector. Technische kennis is een pluspunt.
Je beheerst het Nederlands perfect en kan je ook uitdrukken in het Engels en Frans.
Je blijft rustig in contact met geïrriteerde of geëmotioneerde klanten, schat situaties goed in en voelt aan wat klanten nodig hebben.
Je bent vriendelijk en klantgericht, werkt flexibel samen in team, neemt verantwoordelijkheid en kan ook zelfstandig werken.

Nederlands
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen

Je loon en extralegale voordelen

Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en expertise
Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques

Zo zit het met je vakantie

Andere leuke voordelen

Je komt terecht in een dynamisch team met een gevarieerde en afwisselende functie
Ruime opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, zodat je je kennis en vaardigheden blijvend kan ontwikkelen