Documentation Officer

Je komt terecht bij een expeditiekantoor in Antwerpen dat actief is binnen forwarding. De organisatie zet in op groei, procesverbetering en begeleiding van medewerkers.

Jobomschrijving

Wil je werken in een rol waar je exportdossiers van A tot Z beheert en dagelijks schakelt met internationale klanten en rederijen? Je komt terecht in een groeiende forwardingomgeving waar je processen mee kan verbeteren en ondersteuning krijgt via opleidingen en coaching. Daarnaast werk je met glijdende uren en kan je 2 dagen per week van thuis uit werken.

Als Documentation Officer Export zorg je voor een correcte en tijdige verwerking van alle exportdocumentatie.

Je taken:

• Opstellen, controleren en verzenden van exportdocumenten (o.a. Bill of Lading, certificaten)
• Administratieve opvolging van exportdossiers van A tot Z volgens afgesproken SLA’s
• Dagelijks contact met klanten, rederijen en internationale partners
• Oplossen van operationele en administratieve vragen
• Signaleren van terugkerende problemen en voorstellen van verbeteringen
• Samenwerken met collega’s, accountmanagers en andere afdelingen
• Correct registreren en beheren van dossiers in interne systemen