Customer Service Administration Medewerker

Glowi Jobs

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 30/6/2026

Functieomschrijving

Voor een producent van industriële gassen, met vestigingen in Berchem en Zwijndrecht, ben ik op zoek naar een Customer Service Administration Medewerker.

Als Customer Service medewerker sta je in voor:
- Onderhouden van klantencontact. Jij bent hun eerste aanspreekpunt.
- Je biedt oplossingen en denkt pro-actief mee met de klant.
- Beheer en afhandeling openstaande vorderingen.

Ben jij de kandidaat die wij zoeken voor deze afwisselende en klantgerichte job?
Stuur dan nu je cv naar [email protected].

Trefwoorden: customer service - klantencontact - chemie - thuiswerk - glijdende werkuren

Profiel

- Wij zoeken iemand klantgericht en een echte communicator
- Je spreekt uitstekend Nederlands en kan je redden in het Frans
- Je bent een digitale duizendpoot en bent snel weg met tools als SAP, Salesforce, Outlook en MS office.
- Jij kan als geen ander een klacht omzetten in een positieve oplossing

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Domein: Internetverkoop
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Klanten: Bedrijven
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Key accounts opvolgen
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Domein: Postorderverkoop
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

- Moderne werklocatie op het terrein van Post-X, deze locatie is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Flexibele werkuren in overleg met het team én dit ook nog eens in combinatie met thuiswerk. Een optimale Work-life balans dus!
- ADV dagen die je vrij mag inplannen
- Je werkt in een no-nonsense cultuur met ruimte voor opleidingen, transparante communicatie, en waardering voor initiatief.
- Salaris is aangevuld met tal van extra legale voordelen zoals: maaltijdcheques (€8), vakantiegeld, 13e maand, een bonus bij doelstellingen, en hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Leuke bedrijfsfeestjes, teambuildings en after-work events.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]