Customer Service medewerker Logistiek

Go4Jobs Melsele

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 1/7/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Logistiek ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s op de site. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantendossiers: van het aannemen van bestellingen tot het opvolgen en afronden van elke stap in het proces. Door jouw nauwkeurige administratie en sterke communicatie zorg je ervoor dat alles vlot en correct verloopt.

Een gemiddelde dag? Je start met het verwerken van klantenorders, voert gegevens in ons ERP-systeem in en onderhoudt contact met rederijen, transporteurs en interne afdelingen. Je stuurt de logistieke afdeling aan, coördineert transporten en zorgt ervoor dat alle documenten en certificaten tijdig in orde zijn. Daarnaast bereid je facturen voor, voer je controles uit en maak je rapporten op om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.

Ben jij klaar om deze uitdagende job vol afwisseling en verantwoordelijkheid op te nemen? Solliciteer snel en ontdek hoe jij het verschil maakt in een groeiende onderneming waar jouw inzet en initiatief echt gewaardeerd worden.

Profiel

Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige job, of een opleiding genoten in de Logistiek (Portilog, VDAB, Hoger onderwijs)
Je werkt nauwgezet, bent stressbestendig en communiceert vlot
Je bent leergierig, neemt initiatief en zoekt mee naar oplossingen
Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel
Je beheerst Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt een goede kennis van het Engels; kennis van Duits of Frans is een troef

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Transport en logistiek
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Logistiek

Aanbod

Een job vol afwisseling in een warme, ondersteunende werkomgeving waar je volop kan groeien
Loon afhankelijk van ervaring.
Een voltijdse job (39u/week) dus 6 ADV dagen bovenop je wettelijke vakantie.
Na 1 jaar in dienst mag je 1 dag per week thuiswerken.
Mogelijkheid tot interne opleiding en doorgroeikansen binnen de logistiek
Samenwerking met een diverse groep collega’s in een dynamische sector
Je start met een vast contract van onbepaalde duur.

Belangrijkste hard skills:

Zakelijk Engels
Nederlands (spreken & schrijven)
MS Office, vooral Excel
ERP-systemen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever