Customer Service Medewerker | Verrebroek

SELECT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker:

Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten: Je registreert en beheert alle opdrachten nauwkeurig in SAP en zorgt voor een soepele afhandeling.
Klantencontact onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt professioneel contact via e-mail en telefoon.
Samenwerken met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met de frontoffice en planning om klanten snel en effectief te bedienen.
Ordermanagement: Je verwerkt en volgt bestellingen op via de online tools van de klant en bewaakt een tijdige levering.
Pre-facturatiebeheer: Je zorgt voor een correcte verwerking en controle van facturatiegegevens vóór deze worden verstuurd.
Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten met zorg en biedt oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Je voldoet als Customer Service Medewerker aan het volgende profiel:

Opleiding en ervaring: Je hebt een bachelor op zak en/of beschikt over eerste werkervaring in de logistieke sector, idealiter binnen customer service.
Praktisch en oplossingsgericht: Je bent iemand met een hands-on mentaliteit en weet snel en efficiënt oplossingen te vinden voor uitdagingen.
Klantgerichtheid: Je communiceert graag met klanten en bent niet bang om hen professioneel en vriendelijk te woord te staan.
Eigenschappen en werkstijl: Je bent nauwkeurig, werkt zelfstandig én in teamverband uitstekend, en zorgt ervoor dat opdrachten tijdig en correct worden uitgevoerd.
Taalvaardigheid: Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend en hebt een goede basiskennis van het Frans.

Nederlands
Engels
Documenten coderen, klasseren en archiveren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Wat hebben wij voor jou in de aanbieding in ruil voor je harde werk?

Een warme werkomgeving: Je komt terecht in een familiebedrijf met een sterke en solide basis, waar respect en samenwerking centraal staan.
Een kans op een vast contract: Je start op interimbasis, maar na een positieve evaluatie ligt een vast contract binnen handbereik.
Aantrekkelijk vergoedingspakket: Inclusief maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een verzekering inkomensgarantie en een sociaal abonnement.
Goede begeleiding: We investeren in jouw ontwikkeling met een uitgebreide opleiding en persoonlijke ondersteuning.
Flexibele werktijden: Je werkt in verschoven daguren tussen 7:00 en 17:00, wat zorgt voor een goede balans.
Duurzaam woon-werkverkeer: Profiteer van de mogelijkheid om een bedrijfsfiets aan te schaffen via ons B2Bike-programma.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Functieomschrijving

Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker:

Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten: Je registreert en beheert alle opdrachten nauwkeurig in SAP en zorgt voor een soepele afhandeling.
Klantencontact onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt professioneel contact via e-mail en telefoon.
Samenwerken met interne afdelingen: Je werkt nauw samen met de frontoffice en planning om klanten snel en effectief te bedienen.
Ordermanagement: Je verwerkt en volgt bestellingen op via de online tools van de klant en bewaakt een tijdige levering.
Pre-facturatiebeheer: Je zorgt voor een correcte verwerking en controle van facturatiegegevens vóór deze worden verstuurd.
Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten met zorg en biedt oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Profiel

Je voldoet als Customer Service Medewerker aan het volgende profiel:

Opleiding en ervaring: Je hebt een bachelor op zak en/of beschikt over eerste werkervaring in de logistieke sector, idealiter binnen customer service.
Praktisch en oplossingsgericht: Je bent iemand met een hands-on mentaliteit en weet snel en efficiënt oplossingen te vinden voor uitdagingen.
Klantgerichtheid: Je communiceert graag met klanten en bent niet bang om hen professioneel en vriendelijk te woord te staan.
Eigenschappen en werkstijl: Je bent nauwkeurig, werkt zelfstandig én in teamverband uitstekend, en zorgt ervoor dat opdrachten tijdig en correct worden uitgevoerd.
Taalvaardigheid: Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend en hebt een goede basiskennis van het Frans.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Engels

Documenten coderen, klasseren en archiveren

De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Aanbod

Wat hebben wij voor jou in de aanbieding in ruil voor je harde werk?

Een warme werkomgeving: Je komt terecht in een familiebedrijf met een sterke en solide basis, waar respect en samenwerking centraal staan.
Een kans op een vast contract: Je start op interimbasis, maar na een positieve evaluatie ligt een vast contract binnen handbereik.
Aantrekkelijk vergoedingspakket: Inclusief maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een verzekering inkomensgarantie en een sociaal abonnement.
Goede begeleiding: We investeren in jouw ontwikkeling met een uitgebreide opleiding en persoonlijke ondersteuning.
Flexibele werktijden: Je werkt in verschoven daguren tussen 7:00 en 17:00, wat zorgt voor een goede balans.
Duurzaam woon-werkverkeer: Profiteer van de mogelijkheid om een bedrijfsfiets aan te schaffen via ons B2Bike-programma.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311