Klantenadviseur/Telefonie

JobLink

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 8/7/2026

Functieomschrijving

Als klantenadviseur ben je het gezicht en de stem van het bedrijf gespecialiseerd in de autosector en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving!

Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

Verwelkomen en begeleiden van klanten bij de receptie.
Adviseren en begeleiden van klanten als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop.
Bespreken van vragen en situaties van klanten en bepalen van acties om tot de juiste oplossingen te komen.
Opstellen van werkorders en coördineren van afspraken met de juiste collega's of diensten.
Verlenen van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
Professioneel en vriendelijk afhandelen van telefonische oproepen.

Personen onthalen en hun vraag identificeren (klantgericht).
Communicatief vlot.
Interesse in de automotive sector.
Telefonische oproepen aannemen en doorverbinden naar de juiste gesprekspartners.
Noteren van boodschappen en vastleggen van afspraken.
Informeren, doorverwijzen of begeleiden van personen naar de juiste gesprekspartner, dienst of plaats.

Nederlands
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten

Via e-mail

Functieomschrijving

Als klantenadviseur ben je het gezicht en de stem van het bedrijf gespecialiseerd in de autosector en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving!

Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

Verwelkomen en begeleiden van klanten bij de receptie.
Adviseren en begeleiden van klanten als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop.
Bespreken van vragen en situaties van klanten en bepalen van acties om tot de juiste oplossingen te komen.
Opstellen van werkorders en coördineren van afspraken met de juiste collega's of diensten.
Verlenen van administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen.
Professioneel en vriendelijk afhandelen van telefonische oproepen.

Profiel

Personen onthalen en hun vraag identificeren (klantgericht).
Communicatief vlot.
Interesse in de automotive sector.
Telefonische oproepen aannemen en doorverbinden naar de juiste gesprekspartners.
Noteren van boodschappen en vastleggen van afspraken.
Informeren, doorverwijzen of begeleiden van personen naar de juiste gesprekspartner, dienst of plaats.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Personen onthalen en hun vraag identificeren

Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten

De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats

Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden

Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten