Teamleader Customer Service

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme.

Spring jij mee aan boord?

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en bijsturen van 2 teams (7 FTE’s).
• Je volgt de evolutie van de medewerkers op aan de hand van opleidingsplannen en evaluatiegesprekken.
• Je volgt voorziet een effectieve en efficiënte service naar de klant toe met je team.
• Je zoekt naar structurele oplossingen en zal deze dan ook doorvoeren.
• Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
• Je gaat op zoek naar structurele oplossingen en voert deze door.
• Je denkt mee aan eventuele procesverbeteringen, efficiëntie en automatisaties en voert deze ook door.
• Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.
• Je bereidt meetings voor.
• Je rapporteert aan je manager.