Administratief bediende

DHL en Deutsche Post vormen het grootste post- en logistiekbedrijf ter wereld. Samen heten we de Deutsche Post DHL Group. Ons portfolio van logistieke oplossingen via de weg, de lucht en het spoor is ongeëvenaard. Met een half miljoen medewerkers in meer dan 220 landen en regio’s, verbinden we moeiteloos alle hoeken van de planeet.

Jobomschrijving

Voor DHL eCommerce in Antwerpen zijn wij op zoek naar een administratief bediende.

Jij bent de schakel tussen de klant en de operaties die alles soepel laat verlopen. Je voert diverse administratieve taken uit die essentieel zijn voor onze operationele activiteiten. 

Met jouw nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt!

Wat zijn jouw voornaamste taken?

• Beheer administratieve taken: Zorg voor een correcte uitvoering van schade- en ongevallenregistraties, en behandel probleemzendingen met precisie. Jij bent de probleemoplosser die onze klanten tevreden houdt!
• Communiceer met klanten: Maak afspraken, geef feedback over zendingen en zorg voor heldere communicatie met chauffeurs en andere DHL-departementen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten!
• Verwerk gegevens: Voer data entry uit, verwerk e-mails en zorg voor een nauwkeurige afhandeling van facturatie. Je zorgt ervoor dat alles correct en op tijd is!
• Bied ondersteuning en informatie: Genereer standaardoverzichten, verwerk inkomende telefoongesprekken en zorg voor een goed archiefbeheer. Jij bent de informatiebron voor je collega's!