Customer Support

Go4Jobs Merksem

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 28/7/2026

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

Verwerken en opvolgen van klantenorders.
Correcte facturatie van bestellingen.
Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.

Profiel

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of planning.
Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot met klanten en collega's.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.
Je werkt vlot met MS Office en hebt ervaring met een ERP-systeem. Kennis van Navision is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Vereiste studies

Professionele bachelor: Administratie
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een voltijdse functie met optie vast.
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
Een stabiele werkgever met een informele, familiale werksfeer.
Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

Verwerken en opvolgen van klantenorders.
Correcte facturatie van bestellingen.
Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.

Profiel

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of planning.
Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot met klanten en collega's.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.
Je werkt vlot met MS Office en hebt ervaring met een ERP-systeem. Kennis van Navision is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Frans

Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een voltijdse functie met optie vast.
Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
Een stabiele werkgever met een informele, familiale werksfeer.
Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.