Technische helpdeskmedewerker KBC - Berchem

KONVERT INTERIM ANTWERPEN

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 29/7/2026

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone 
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Profiel

Je spreekt perfect Nederlands
Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden
Domein: Informatica en telecommunicatie
Domein: Industriële informatica
Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica
Domein: Chemie, biochemie
Domein: Luchtvaartelektronica
Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden
Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
Een ondersteunende dienst superviseren
Een project leiden
Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
Domein: Instrumentatie
Domein: Motorisering
Domein: Mechanica
Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
Domein: Warmteleer
Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

 Verschillende opstartmogelijkheden doorheen het jaar

 Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30–22u)

 Af en toe een zaterdagshift (09u00–17u00)

 Een intensieve opleiding van 3 maanden

 Op termijn is thuiswerk mogelijk

 Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies

 En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar [email protected] 

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Interesse in een nieuwe uitdaging in Berchem?

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren – voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone 
Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude
Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden

Domein: Informatica en telecommunicatie

Domein: Industriële informatica

Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica

Domein: Chemie, biochemie

Domein: Luchtvaartelektronica

Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Een ondersteunende dienst superviseren

Een project leiden

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Domein: Instrumentatie

Domein: Motorisering

Domein: Mechanica

Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

Domein: Warmteleer

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen