Customer Service & planning

Go4Jobs Melsele

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 3/8/2026

Functieomschrijving

In deze combinatiejob ben je een onmisbare schakel tussen planning en klantendienst. Je zorgt elke dag mee voor een vlotte organisatie van transporten en ondersteunt klanten bij vragen rond orders en leveringen. Je bent afwisselend bezig met plannen, opvolgen, communiceren en administratief verwerken.

Een gemiddelde dag start met het efficiënt inplannen van ritten, rekening houdend met deadlines, rij- en rusttijden en kosten. Je volgt lopende transporten op, schakelt snel bij onverwachte situaties en houdt nauw contact met chauffeurs en klanten. Daarnaast spring je bij in het customer service team: je behandelt vragen, volgt bestellingen op van begin tot einde en informeert klanten proactief bij wijzigingen.

Voel jij je goed in een rol waar je snel moet schakelen en verschillende taken combineert? Ben je stressbestendig en werk je graag gestructureerd samen met collega's? Solliciteer dan snel en maak het verschil in deze boeiende duofunctie!

Profiel

Je hebt een Bacheloropleiding logistiek, Supply Chain Management of gerelateerd of minstens 2 jaar ervaring in transportplanning
Je bent stressbestendig en flexibel
Je communiceert vlot en klantgericht
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; Frans of Duits is een plus
Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel, Word)
Ervaring met een transport management systeem (TMS) is een extra troef
Kennis van transportwetgeving en rij- en rusttijden is mooi meegenomen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen, ...
De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen
Het verkeer monitoren en regelen vanaf de centrale post De nodige correcties doorvoeren (verandering van traject, wijziging uurroosters, ...)
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
Vervoerbewijzen controleren Cliënteel inlichten en ingrijpen in geval van een incident aan boord van een voertuig

Vereiste studies

Professionele bachelor: Transport en logistiek
Academische bachelor: Transport en logistiek

Aanbod

Unieke duofunctie met veel afwisseling tussen planning en klantendienst
Stabiele werkomgeving met sterke waarden
Uitgebreid opleidingstraject en begeleiding op de werkvloer
Marktconforme verloning met extralegale voordelen
Mogelijkheid tot fietsleasing

Belangrijkste hard skills:

Nederlands (spreek- en schrijfvaardigheid)
Engels (spreekvaardigheid)
MS Office (Excel, Word)
Ervaring met TMS is een plus

Belangrijkste soft skills:

Stressbestendig
Flexibel
Communicatief sterk
Klantgericht
Nauwkeurig en gestructureerd
Oplossingsgericht

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Functieomschrijving

Profiel

Je hebt een Bacheloropleiding logistiek, Supply Chain Management of gerelateerd of minstens 2 jaar ervaring in transportplanning
Je bent stressbestendig en flexibel
Je communiceert vlot en klantgericht
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; Frans of Duits is een plus
Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel, Word)
Ervaring met een transport management systeem (TMS) is een extra troef
Kennis van transportwetgeving en rij- en rusttijden is mooi meegenomen

Jobgerelateerde competenties

Nederlands

Routes van voertuigen organiseren en plannen volgens de verkeersintensiteit, de beschikbare voertuigen, ...

De opvolggegevens van de activiteiten registreren Afwijkingen vaststellen

Het verkeer monitoren en regelen vanaf de centrale post De nodige correcties doorvoeren (verandering van traject, wijziging uurroosters, ...)

De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen

De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)

Vervoerbewijzen controleren Cliënteel inlichten en ingrijpen in geval van een incident aan boord van een voertuig

Aanbod

Unieke duofunctie met veel afwisseling tussen planning en klantendienst
Stabiele werkomgeving met sterke waarden
Uitgebreid opleidingstraject en begeleiding op de werkvloer
Marktconforme verloning met extralegale voordelen
Mogelijkheid tot fietsleasing

Belangrijkste hard skills:

Nederlands (spreek- en schrijfvaardigheid)
Engels (spreekvaardigheid)
MS Office (Excel, Word)
Ervaring met TMS is een plus

Belangrijkste soft skills:

Stressbestendig
Flexibel
Communicatief sterk
Klantgericht
Nauwkeurig en gestructureerd
Oplossingsgericht