HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

Customer Service Representative

Synergie Waaslandhaven

Tijdelijke jobs met optie vast
Onbepaalde duur
Voltijds
2-ploegenstelsel
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 3/8/2026

Functieomschrijving

  • Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
  • Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
  • Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
  • Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
  • Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
  • Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
  • Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Als je dus graag wenst te werken in de haven in een logistieke omgeving, neem dan de kans en solliciteer zeker voor deze functie!

Profiel

  • Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
  • Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
  • Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
  • Flexibel en stressbestendig
  • Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
  • Ervaring in de logistieke sector
  • Werken in een 2-ploegensysteem is een vereiste (06u/14u - 14u/22u)

Jobgerelateerde competenties

  • Nederlands
  • Engels
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
  • Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
  • Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Vereiste studies

  • Geen specifieke studievereisten

Aanbod

  • Een uitdagende baan in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
  • Veel variatie in de job + mogelijk om te werken in een 2-ploegensysteem
  • Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring € 2500 - € 2900 / maand
  • Maaltijdcheques van € 7.00/ dag
  • Optie vast contract
  • Bij het verkrijgen van een vast contract krijgt je ook een hospitalisatieverzekering + eco-cheques

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact