HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact

Customer Support Medewerker | 3 dagen thuiswerk | schoolverlaters welkom

SELECT HR

Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 4/8/2026

Functieomschrijving

  • Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende supportkanalen;
  • Je zorgt voor een correcte en klantgerichte opvolging van aanvragen;
  • Je analyseert terugkerende vragen en denkt mee over verbeteringen;
  • Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen;
  • Je schrijft en optimaliseert FAQ's, helpartikelen en andere klantgerichte documentatie;
  • Je vertaalt complexe informatie naar duidelijke en begrijpelijke communicatie;
  • Je werkt mee aan onboarding, klantcommunicatie en productupdates;
  • Als Customer Support Medewerker draag je dagelijks bij aan een positieve klantenervaring.

Profiel

  • Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring;
  • Een eerste ervaring in customer support, customer service, communicatie of marketing is een plus;
  • Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking;
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Je hebt een vlotte pen en kan informatie helder verwoorden;
  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
  • Je hebt interesse in software en digitale toepassingen;
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels;
  • Kennis van het Frans is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

  • Nederlands
  • Engels
  • Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

  • Geen specifieke studievereisten

Aanbod

  • Een uitdagende functie als Customer Support Medewerker binnen een innovatieve en groeiende organisatie;
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur;
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen;
  • Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en andere aanvullende voordelen;
  • 32 verlofdagen;
  • Flexibele thuiswerkmogelijkheden (3 dagen);
  • Ruimte voor opleiding, begeleiding en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een moderne werkomgeving in Antwerpen;
  • Een gevarieerde functie met impact, autonomie en groeikansen.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever
Voor wie geïnteresseerd is in een carrière in de haven, heeft VDAB een breed scala aan opleidingen en cursussen.
Het interactieve belevingscentrum Havenwereld laat je de haven ontdekken.
Brugge.inc zet de economische speerpunten van de stad Brugge in de kijker met de haven van Zeebrugge als de belangrijkste motor voor de economie.
TUA West verbindt kennisinstellingen, overheden en bedrijven in West-Vlaanderen.
Op www.jobsindeindustrie.be krijg je een beeld van het type industriële jobs die je in de haven vindt.
Maatschappij Linkerscheldeoever (MLSO)
CEWEZ promoot vacatures als havenarbeider bij een van de vele bedrijven in de havenplatformen van Zeebrugge en Oostende.
Antwerpen is met maar liefst 104 000 bedrijven dé bruisende metropool van Vlaanderen.
APZI - Voka West-Vlaanderen verdedigt en verenigt de belangen van de bedrijven in het havengebied van Zeebrugge.
Alfaport Voka is dé werkgeversorganisatie van logistieke en maritieme bedrijven in de haven
CookiebeleidPrivacybeleidDisclaimerCVDToegankelijkheidsverklaring
HomeJobs in AntwerpenJobs in ZeebruggePort PeopleVoor werkgeversContact